无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音网的了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业务(wù)的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行(xín意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音g)举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了(le)用户(hù)的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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