金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构存(cún)在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的基(jī)本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字(zì)确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例(lì)。对收费明显学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分 #ff0000; line-height: 24px;'>学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管(g学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分uǎn)部(bù)门(mén)会同(tóng)有关(guān)部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管部门要依法依规(guī)纳入国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则(zé)，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权(quán)益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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