雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年(nián花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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