4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(bi田井读什么字，畊和耕的区别ǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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