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　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

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　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开放(fàng)，全网统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等(děng)方面制定了(le)全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流(liú)及其(qí)他(tā)业(yè)务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模(mó)较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预(yù)期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30殇是什么意思怎么读拼音，殇是什么意思 怎么读伤感的一个字000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在(zài)美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满意度(dù)，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建(jiàn)议(yì)并结合(hé)各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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