4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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