金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从(左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构(gòu)存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促(cù)进房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提(tí)供服(fú)务(wù)时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的(de)工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提(tí)供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供求(qiú)关系(xì)等因(yīn)素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人个人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个人(rén)信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打(dǎ)商(shāng)业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发(fā)布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提(tí)出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全收费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规(guī)的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据(jù)行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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