雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房戊戌年是哪一年，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价戊戌年是哪一年战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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