11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务(wù)异常(cháng一什么颗粒填量词二年级，一什么颗粒填量词？)称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官方(fāng)在(zài)此前的(de)回(huí)应中称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事故(gù)处理(lǐ)结束后统(tǒng)一结(jié)算补(bǔ)偿。针(zhēn)对(duì)有司机师(shī)傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程(chéng)计算和补发车费。

另外南(nán)都记(jì)者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账户余(yú)额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报(bào)道(dào)提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应南(nán)都记者称，“经(jīng)核查，目前司机(jī)账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等(děng)级高(gāo)的司机可(kě)每天提(tí)现。据多(duō)个(gè)司(sī)机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢(huī)复(fù)的同(tóng)时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了(le)内(nèi)部复盘(pán)调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查一什么颗粒填量词二年级，一什么颗粒填量词？和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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