4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营(yíng)能源企业(yè)之(zhī)一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社(shè)会责(zé)任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度展开(kāi)详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社(shè)会多(duō)方的(de)认可(kě)，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人(rén)类社会可持续发展，这个(gè)理念(niàn)很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作为(wèi)一家以清洁能源为主(zhǔ)的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别(bié)是(shì)在国(guó)内(nèi)“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重(zhòng)要(yào)使命。新(xīn)奥股份一方(fāng)面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实(shí)现(xiàn)碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低(dī)碳(tàn)转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力(lì)量。另(lìng)一(yī)方(fāng)面，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实环保工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导层付诸(zhū)实(shí)践，公司(sī)的每一位员工都(dōu)有相关意识、决心(xīn)和实际举措(cuò)。为了(le)更好落实环保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各(gè)子公(gōng)司组织(zhī)开展各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活动，促(cù)进员工养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活的(de)习惯，提升了(le)公(gōng)司低碳节能领域的(de)黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认(rèn)证。新奥(ào)股(gǔ)份助(zhù)力(lì)社会及(jí)用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先锋企业(yè)，2022年新奥股份与国(guó)际权(quán)威第(dì)三方(fāng)咨询(xún)机(jī)构合作，开展(zhǎn)了(le)领先(xiān)披露天然气产(chǎn)品全生命周期(qī)碳排(pái)放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合能源营(yín球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么g)收规模(mó)增至百亿，光伏发电装球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么机规模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目标(biāo)与能源转型战略(lüè)，并结合公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为促进能(néng)源、经济(jì)、社(shè)会与环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的(de)年(nián)度报(bào)告中(zhōng)可以看到，涉及低(dī)碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案的(de)综合能源销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综合能源(yuán)项目完(wán)成建设并(bìng)投入运营，累计(jì)已投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项(xiàng)目(mù)营业(yè)收(shōu)入

　　制图：金融(róng)界上市公(gōng)司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方(fāng)面，公司充分(fēn)运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷(lěng)能发(fā)电可(kě)行性(xìng)，力图最大(dà)化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于多地(dì)开展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装(zhuāng)机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规(guī)模(mó)较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安全(quán)数(shù)智化技术，职(zhí)业健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司依托安全数(shù)智化，实(shí)现全(quán)业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产(chǎn)安全和数(shù)智安全双向(xiàng)赋(fù)能(néng)，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全(quán)管理人员1041名，信息安全培(péi)训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了(le)积极在(zài)安(ān)全生产方(fāng)面(miàn)树立(lì)公司品(pǐn)牌(pái)外(wài)，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质(zhì)工程为核(hé)心的多个公(gōng)益慈善项目，并(bìng)参(cān)与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治(zhì)理对于公司未来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完(wán)善的企业治理架构，不(bù)断提升董事(shì)会(huì)运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格(gé)遵守上市(shì)地的监管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加全面综合的视(shì)角理(lǐ)解市场和客户的(de)需求(qiú)，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方面，公司(sī)不(bù)断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险(xiǎn)管控体系，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服(fú)团队综(zōng)合素质，旨(zhǐ)在为客户(hù)提(tí)供专业(yè)、优质的服务(wù)。公司(sī)优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉(sù)调查(chá)过程须(xū)遵循客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理时效(xiào)、处理流程与处理规(guī)则都进行闭环监督(dū)，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集(jí)最终客(kè)户(hù)评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢(láo)牢把握天然气大(dà)发展和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可持续发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地(dì)公司在(zài)管治、环(huán)境及社会(huì)等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国(guó)式(shì)现代(dài)化(huà)的能源产业新篇章(zhāng)。

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