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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民服(fú)务(wù)水平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类整合各(gè)级各(gè)部门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提(tí)供业务查(chá)询(xún)、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的(de)投诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权(quán)范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规(guī)行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门(mén)及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面(miàn)的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部(bù)门和(hé)下级人民政府的什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民(mín)所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的(de)财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民(mín)私人所有(yǒu)的(de)合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行(xíng)政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自(zì)治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的(de)规(guī)定需要制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定(dìng)的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项(xiàng)的公共(gòng)服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会(huì)治(zhì)理(lǐ)，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级(jí)人大(dà)代表的依法监督和政协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会公(gōng)众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员(yuán)在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)决(jué)议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设(shè)事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有的(de)合(hé)法财(cái)产，维护(hù)社会秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的(de)地(dì)方(fāng)依照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民(mí什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试n)共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律的(de)事项，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务(wù)院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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