无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直(zhí)播的(de)细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的(de)现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被(bèi)盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严(劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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