雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃)为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃p>

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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