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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维(wéi)护自然(rán)人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照(zhào)“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的(de)民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门办(bàn)理情况(kuàng)，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监(jiān)督(dū)和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共服务(wù)信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人(rén)和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和(hé)命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行(xíng)政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主(zhǔ)义的全民(mín)所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公(gōng)民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族(zú)聚居的(de)地(dì)方(fāng)依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发(fā)展政治(zhì)、经济(jì)和(hé)文(wén)化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权(quán)利；东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十(shí)五东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规(guī)定需(xū)要制定(dìng)行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政(zhèng)府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微(wēi)博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然(rán)人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各(gè)级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共(gòng)服(fú)务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类(lèi)政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接受本级(jí)人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共(gòng)服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共(gòng)财(cái)产安(ān)全(quán)、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级(jí)国家行政机关的(de)决(jué)定和命(mìng)令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部(bù)门的不适当的指示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行政区域内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的(de)全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公民(mín)私人所有的(de)合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚(jù)居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和(hé)国(guó)立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规(东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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