无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人(rén)直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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