交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息化部(bù)办公厅、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总凝神静气的意思，凝神静气的意思解释局办公厅、国(guó)家(jiā)互联网信息(xī)办公室秘书局发(fā)布(bù)切实做(zuò)好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆(liàng)牌照和(hé)驾(jià)驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司结合各自(zì)服务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和投(tóu)诉处(chù)理的首(shǒu)问负责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持(chí)打击(jī)非法营运(yùn)高压态(tài)势，对(duì)存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台公司落实明(míng)码标(biāo)价(jià)等要求，不(bù)得以不正当(dāng)价格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得(dé)干(gàn)预网约车平台公司价格行(xíng)为，不得(dé)直(zhí)接(jiē)参与车(chē)辆调度及驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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