4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的(de)民(mín)营能源企业(yè)之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会(huì)和管(guǎn)治(zhì)三个维(wéi)度展开详(xiáng)细汇报(bào)。新奥股(gǔ)份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得(dé)到了社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续(xù)发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事(shì)长王玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社会可持(chí)续(xù)发(fā)展，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业(yè)公(gōng)民的社会(huì)价值。作(zuò)为一家(jiā)以清洁能(néng)源为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度(dù)举(jǔ)足轻重，特(tè)别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥(ào)股份一方(fāng)面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务(wù)，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿色低(dī)碳转型，为营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力(lì)量。另一方面，公(gōng)司(sī)始终坚持(chí)“科(kē)学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责任，明确内(nèi)部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不(bù)只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和(hé)实际(jì)举措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议(yì)活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各(gè)类(lèi)低碳节(jié)能主题宣贯活(huó)动(dòng)，促(cù)进(jìn)员工养成低碳办(bàn)公及(jí)生活(huó)的习惯，提升了公司(sī)低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处gǔ)份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境(jìng)污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认(rèn)证。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)助(zhù)力(lì)社会及(jí)用户减(jiǎn)排(pái)5288万(wàn)吨，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际(jì)权威第三方咨(zī)询机(jī)构合作(zuò)，开展了领先披露天然气(qì)产品(pǐn)全生(shēng)命周期碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为(wèi)国(guó)内能(néng)源行业(yè)周(zhōu)期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色(sè)发(fā)展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度(dù)报告(gào)中可以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决(jué)方案的综合能源销售及(jí)服务(wù)项(xiàng)目营收表现强劲的(de)成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这一(yī)业(yè)务(wù)实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能源项目完(wán)成建设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投运综(zōng)合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年(nián)综合能源销售及(jí)服(fú)务项目(mù)营(yíng)业收入

　　铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处rder="1" alt="1" src="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源业务(wù)方面，公司充分(fēn)运(yùn)用(yòng)数智技(jì)术(shù)，强化泛(fàn)能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可(kě)行性，力(lì)图最(zuì)大化利用各厂(chǎng)区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源(yuán)和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧(huì)运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数(shù)智安全双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安(ān)全培(péi)训时长共计4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数(shù)0件(jiàn)，承(chéng)包商(shāng)百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了积极(jí)在(zài)安全生产方面树立公司品牌(pái)外(wài)，公司还(hái)积极开展以(yǐ)绿色(sè)工(gōng)程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工程为(wèi)核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立了完善的企业(yè)治理架构，不断提升(shēng)董事会运作(zuò)效率，持(chí)续加强(qiáng)风险管理机制建设(shè)，保(bǎo)障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地的监管要(yào)求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公司以更加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规(guī)运营方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建立完(wán)善的风险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障(zhàng)公司稳健经营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客(kè)服团队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机(jī)制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求(qiú)投(tóu)诉调查过程须遵循客(kè)观性和(hé)真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则(zé)都进(jìn)行闭(bì)环监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升级，在(zài)可持续发展(zhǎn)理念引领下(xià)，探(tàn)索落地公司在(zài)管治、环(huán)境及社(shè)会等多方(fāng)面的(de)高质(zhì)量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代化(huà)的(de)能源产业新篇章。

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