雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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