4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海均码一般是什么码，均码一般是什么码数车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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