交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工(gōng)业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘书局发(fā)布切实做好网约车(chē)聚合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促(cù)网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)合公司(sī)如(rú)实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司结合各自服(fú)务内容，依法建立(lì)健全咨询服务(wù)和投(tóu)诉(sù)处(chù)理的(de)首问负责制度，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉(sù)。各(gè)地有关部门(mén)要根据(jù)法定职责保持打击非法(fǎ)营运高压态势(shì)，对(duì)存在(zài)违法违规行为(wèi)的网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作(zuò鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号)网约车(chē)平台(tái)公司要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输(shū)、市(shì)场监管等部门要(yào)督(dū)促网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格(gé)行(xíng)为，不得直接参与(yǔ)车辆(liàng)调(diào)度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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