雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康善哉善哉是什么意思啊，阿弥陀佛善哉善哉善哉是什么意思(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强(qiáng)东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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