雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(j电表可以调快慢吗 电表房东能做手脚吗ià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际(jì)关(guān)系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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