交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部(bù)办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅(tīn云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人g)、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范管理有关工作(zuò)的通(tōng)知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约(yuē)车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)合公(gōng)司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司落(luò)实明码(mǎ)标价等要(yào)求，不得(dé)以不正当(dāng)价格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台不得干预网约车平台公司(sī)价格(gé)行为(wèi)，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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