无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩(suō)短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但谈恋爱期间所有的转账可以起诉吗，恋爱期间的转账超过多少要还钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识谈恋爱期间所有的转账可以起诉吗，恋爱期间的转账超过多少要还(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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