11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回应日前(qián)的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续(xù)将深(shēn)入(rù)开展技术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致的费(fèi)用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处(chù)理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程(chéng)和计费，平台后(hòu)续会(huì)根据(jù)行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留(liú)意到，唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么因(yīn)受到司(sī)机(jī)端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过(guò)核查证实该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还(hái)有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机(jī)账(zhàng)号及(jí)提(tí)现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提现。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显(xiǎn)示(shì)，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们(men)关心受(shòu)影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘(pán)调查。唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么初步(bù)确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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