4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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