无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表(biǎo)示自(zì)己交了(le)几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的(de)话(huà)术试(shì)图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺(pù)一(鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

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但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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