4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MIN一里地等于多少米 一里地等于多少公里I中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)一里地等于多少米 一里地等于多少公里可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关于Luneu一里地等于多少米 一里地等于多少公里rs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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