交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息(xī)办公(gōng)室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台规范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘(chéng)客提(tí)供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投(tóu)诉处理的首(shǒu)问负责制度(dù)，及时(shí)妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘(chéng)客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持打击(jī)非(fēi)法营(yíng)运高压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市(shì)场监管等部(bù)门要督(dū)促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司落(luò)实明码标(biāo)价等要(yào)求，不得以不正(zhèng)当价(jià)格(gé)行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促(cù)网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台不得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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