4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思io="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(ré大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思n)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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