无需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不仅实(shí)实在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货(huò)课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台(tái)的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进(jìn)一步发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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