4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wè网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言i)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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