雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号加强自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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