京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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