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无需(xū)出(chū)镜,无需准备话(huà)术与文案,更(gèng)不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格,手机一(yī)开,直接坐等入(rù)账,这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗?打开搜索引擎,点(diǎn)击“无人直播带(dài)货(huò)”,这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品?谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验(yàn)?直(zhí)播带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来(lái),靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离,并缩短(duǎn)了交易链路,但(dàn)当前提要素消(xiāo)失,直播带货似乎失去了其存在的意义,消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实(shí)上,无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来(lái),并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一(yī)套灰(huī)色的(de)产业(yè)链,与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共平台(tái)上,都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán),几乎都暗示着,合理合规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货(以下(xià)简称“无人直(zhí)播”)从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间(jiān),由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì),技术上没有太大(dà)的(de)门(mén)槛,如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花,其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层广,成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品上,相对正式(shì)主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑,无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道,其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中,着重提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较低(dī),不易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人,且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程,退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上,无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”,无需亲自进货(huò)、发货,抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品(pǐn)类,只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可,还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金(jīn),这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题,开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关(guān)的短视频,让算(suàn)法熟悉账号的受众,就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解,无人直播的(de)发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段,两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实施,其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成,前者(zhě)编(biān)辑视频,后者链接与投射jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播(bō),再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí),并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后,利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频,调(diào)低透明度,躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播阶(jiē)段,工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí),对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作,但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì),达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù);但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下,真人(rén)随时可以入(rù)镜,让带货效果看起来更逼(bī)真,同时也让平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià),一个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了,只要设置了“循环”,达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播(bō)放,只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金,唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管,因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧,甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习,但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数,僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”,怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”,自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词,立刻能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号(hào),且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù),最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本,有(yǒu)空(kōng)就能做”,暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时,的确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现,无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”,明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”,实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上,一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费(fèi),拿到了(le)一(yī)个层层包装的(de)精美PPT,但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì),所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng),要么(me)巧妙略过,该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

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教了(le)大致的直(zhí)播方式,但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封(fēng),且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来(具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管),并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”,但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战,被封了(le)就重开,重开(kāi)了(le)接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示,自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播,但被(bèi)迅速识别不合规(guī),试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的(de)jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗课程(chéng)并没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán),连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了,宣称(chēng)“不满意无理由退款”,但拿(ná)了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者,“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示,只要准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具,“7天内便可直接开播(bō)赚钱”,更是(shì)在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学(xué)生的利(lì)润截图,搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术,看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊,深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视着你,当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人,实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng),目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物,传授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的,“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻,就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥,无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在,平台内部的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益,打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng),对于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán),不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责,还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言,一旦商品出现(xiàn)问题,真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时,频(pín)繁被盗用形(xíng)象,也将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言,内部的直播生态将被破(pò)坏,虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立(lì)的(de)平台,无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感,付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验;对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短视(shì)频起家的平台,无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障,对平(píng)台(tái)的(de)信任度降低,不(bù)利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象(xiàng),目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处条例,但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理,大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音(yīn),若检测(cè)出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况,都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为(wèi),并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu),直播间将存在被封禁的风险,甚(shèn)至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月,抖音再度更新《直播行为规范》,亦体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报(bào),若(ruò)检测出相关违规(guī)行为,店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分,严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到,对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施,也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播(bō),似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字,但(dàn)究其(qí)根本,是由于其被(bèi)投机(jī)滥用,以损(sǔn)害他(tā)人利益为前(qián)提来(lái)攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

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在数字产业飞速发展的今天,虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳,并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò),不仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感,开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长,为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合,也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货,人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更(gènjn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗g)高效和精准,还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体(tǐ)验。

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但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求,都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试,但(dàn)在虚拟人的背后,选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó);同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力,目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观,但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场,仍(réng)然任重道远。

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