4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

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有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng读西的字有哪些，读喜的字有哪些)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(读西的字有哪些，读喜的字有哪些duō)名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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