金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)市场监管总局关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提供(gōn悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么g)的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额(é)外(wài)服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事(shì)人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相关(guān)行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息(xī)保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露(lù)或非(fēi)法使用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不(bù)得收集(jí)个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水(shuǐ)平。市(shì)、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明(míng)显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部(bù)门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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