雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mé130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元n)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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