4月20日，作为国内规模最大的民营能源企业之一(yī)的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就(jiù)公司(sī)环境、社会和管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得(dé)到了社(shè)会(huì)多方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出企业(yè)奖等多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业(yè)公(gōng)民(mín)的社会(huì)价值。作(zuò)为一(yī)家(jiā)以清(qīng)洁能源为主的(de)企业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳(tàn)中和，带动产(chǎn)业(yè)绿(lǜ)色低碳(tàn)转型，为营(yíng)造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是(shì)新奥股份领导层付诸实践，公(gōng)司(sī)的每一位(wèi)员工都(dōu)有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保工(gōng)作，新奥(ào)股份持续(xù)加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起低碳(tàn)绿色办公的倡议(yì)活动，倡导各子公司组织开展各类低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员(yuán)工(gōng)养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的习(xí)惯，提升了公(gōng)司低(dī)碳(tàn)节能(néng)领域的黏合度(dù)、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗(hào)消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规行为，新(xīn廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思)奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全(quán)年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露(lù)天(tiān)然气(qì)产品全生命周期碳排放(fàng)范围三测(cè)算(suàn)工作(zuò)，成为国内能源(yuán)行(xíng)业周期(qī)碳足迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能(néng)源营(yíng)收规模增(zēng)至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳(tàn)能源(yuán)与清洁(jié)能源解决(jué)方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决(jué)方案的综(zōng)合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营收表现强劲(jìn)的(de)成长性。2022年这(zhè)一业务实现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿(yì)元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公(gōng)司平均(jūn)水平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项目完(wán)成建设(shè)并投入(rù)运营(yíng)，累(lèi)计(jì)已投运(yùn)综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营业(yè)收入(rù)

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市公司(sī)研(yán)究(jiū)院；数(shù)据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛(fàn)能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图(tú)最大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太阳能资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多(duō)地(dì)开展自(zì)有建筑光伏(fú)发电项目，装机(jī)规(guī)模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计(jì)年(nián)发电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全(quán)数(shù)智化，实现全(quán)业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)，实现从(cóng)生产安(ān)全和数智(zhì)安全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健(jiàn)康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专职安全管(guǎn)理人员1041名(míng)，信息安全培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积极(jí)在(zài)安全生产方面(miàn)树(shù)立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的(de)多(duō)个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公(gōng)司开(kāi)展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户(hù)满意度(dù)95.廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企(qǐ)业治理对于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司(sī)建(jiàn)立了完善(shàn)的企业治理架(jià)构，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机(jī)制(zhì)建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股(gǔ)份严(yán)格遵守上(shàng)市地的(de)监管要求(qiú)，持(chí)续(xù)完善治理架(jià)构及内(nèi)部管控(kòng)体(tǐ)系(xì)。在多(duō)元化管(guǎn)制方面(miàn)，公司以更加(jiā)全面综合(hé)的(de)视角理解市(shì)场(chǎng)和客户(hù)的需求，提(tí)升(shēng)公司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加(jiā)强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完善(shàn)的(de)风险管控体(tǐ)系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服(fú)团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为(wèi)客户提供(gōng)专业(yè)、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明(míng)确要(yào)求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和(hé)真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理流程与处(chù)理规(guī)则都进行闭环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收(shōu)集(jí)最(zuì)终客户评(píng)价，提升客(kè)户(hù)体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意(yì)度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升(shēng)级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新升级(jí)，在可持(chí)续(xù)发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地(dì)公司在管治、环境及社(shè)会等多方面的高质量发(fā)展新(xīn)模式廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化的(de)能源(yuán)产(chǎn)业新篇章。

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