无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意(yì)义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)一厢情愿是什么意思自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的(一厢情愿是什么意思de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细(xì)节(jié)发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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