雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京东在农场英语为什么用on不用at，在农场为什么用on the farm作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系(xì)下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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