无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具(jù)体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意(yì)无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进(jìn)一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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