雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(di巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间àn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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