又(yòu)出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和期货公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然(rán)登陆不上了，打开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直(zhí)无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一时(shí)间联系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有(yǒu)客户多个期货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以(yǐ)为是网络问题(tí)。突(tū)发(fā)状况出现后，我(wǒ)们博易大(dà)师的技术群(qún)里均在反(fǎn)馈(kuì)事故(gù)信息。”一(yī)家期(qī)货(huò)公(gōng)司的技术部(bù)人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师交易软(ruǎn)件(jiàn)的(de)技术群里报的有广州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是连(lián)不上也(yě)会(huì)自动切到(dào)就近的站点，具体原因不(bù)知道(dào)，还在等博易的答(dá)复。”上述期货公司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一(yī)线服务人员，他只(zhǐ)知(zhī)道周五晚上客户投诉公司(sī)的(de)软件交(jiāo)易不了(le)，最后才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有(yǒu)答(dá)复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少(shǎo)被客户(hù)骂，周六早上还(hái)要给客(kè)户(hù)解释。其实(shí)，我们也很无奈，最(zuì)终(zhōng)是(shì)我们(men)一线(xiàn)市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司(sī)人士第一时间给(gěi)博易大师的(de)客服打(dǎ)电话，对(duì)方回复(fù)说，正在排查(chá)。也(yě)有技(jì)术人员称，可能行情(qíng)线路出(chū)问题了，不过具体原因还(hái)需等博易大师的官方通知。截(jié)至发(fā)稿，博易大师还(hái)没(méi)有对(duì)此次(cì)事故进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出现了(le)问题，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无线和流量(liàng)也都(dōu)试了(le)，还(hái)是不行，吓得(dé)我赶紧切换(huàn)交(jiāo)易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易(yì)者用的最多是(shì)国(guó)内(nèi)某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道(dào)比较多(duō)，一(yī)家出故障，还(hái)有别的可(kě)替代，对大多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一(yī)共有四(sì)种(zhǒng)手机下单(dān)渠道，如果一家出问题(tí)，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华(huá)南地区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都(dōu)向博易大师反映出现同样的问题(tí)。对(duì)此，期货公司和客户(hù)是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们(men)公(gōng)司技术部和数(shù)智(zhì)中(zhōng)心联合排查，先查看是(shì)否是我们公司自身软(ruǎn)件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博(bó)易技术交流(liú)群(qún)中。在(zài)博(bó)易(yì)技术(shù)交流群(qún)中，陆陆(lù)续续也有其(qí)他公司出现同样(yàng)的问题。”上(shàng)述期货公(gōng)司人(rén)员说，“发(fā)现(xiàn)问题(tí)后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作(zuò)群(qún)里第(dì)一时间(jiān)统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省软件公司(sī)继续(xù)联系，尽快(kuài)找出问(wèn)题并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做好对客户的安抚工作，并告知(zhī)客户可以通(tōng)过(guò)其他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件下单，或者打报单电话来(lái)解决(jué)下(xià)单问题；三(sān)是总部(bù)夜(yè)班交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题不是(shì)新鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围广。对于期(qī)货行业(yè)来说，相(xiāng)关(guān)各方尤其是(shì)软件(jiàn)提供商（服务商(shāng)）需要进(jìn)一(yī)步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软件出现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易(yì)指令、错失行(xíng)情、无(wú)法按照(zhào)意愿(yuàn)进行开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位(wèi)、不(bù)能及时调动资金(jīn)等一(yī)系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突(tū)发情况，投资者(zhě)要有期货(huò)公司的客户(hù)经理的联系方(fāng)式或者熟悉期(qī中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省)货公司(sī)的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无论(lùn)行情(qíng)软件出现的(de)突发情况还是(shì)期货行情(qíng)的剧烈(liè)波动(dòng)。”上(shàng)述投资(zī)者(zhě)说。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是(shì)交(jiāo)易风(fēng)险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做好类似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省