雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是(一厢情愿是什么意思shì)京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。一厢情愿是什么意思”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用户，再(zài)用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业一厢情愿是什么意思务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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