又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期(qī)间，不(bù)少投资者和(hé)期货(huò)公司人(rén)士反(fǎn)映，博易大师手机(jī)端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开页面一(yī)直(zhí)显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后就(jiù)停(tíng)留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向记(jì)者证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇(yù)大(dà)半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续(xù)大半个(gè)小(xiǎo)时(shí)，有(yǒu)客户多个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗(jiàn)打(dǎ)不开，还(hái)以为(wèi)是网络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术(shù胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗)群(qún)里均(jūn)在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术部人员告(gào)诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技(jì)术群(qún)里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表面(miàn)是(shì)所有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户(hù)主动(dòng)连接，但(dàn)是连不上也会(huì)自动切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原因不知(zhī)道，还在等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司(sī)技(jì)术(shù)人员说。

　　一(yī)位期货公(gōng)司(sī)人(rén)员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人(rén)员，他(tā)只知道周五晚上客(kè)户投诉(sù)公司的软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易(yì)大(dà)师交易软件出(chū)现了问题，直到周(zhōu)六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂(mà)，周(zhōu)六早上还要给客(kè)户(hù)解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给(gěi)博易(yì)大师的客服打电(diàn)话，对(duì)方回复说，正在(zài)排(pái)查。也有技术人(rén)员(yuán)称，可能行情线路(lù)出问题了，不过(guò)具体原(yuán)因还(hái)需等博易大师(shī)的官方通知。截(jié)至发稿，博易(yì)大师还(hái)没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是(shì)手机出(chū)现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载(zài)后(hòu)重新下载(zài)了，不行；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切(qiè)换交易软件。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期(qī)货交易者(zhě)用(yòng)的(de)最多是国内(nèi)某款第三(sān)方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收费(fèi)之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下(xià)单渠道比较(jiào)多，一家出故(gù)障，还有别(bié)的可替代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一(yī)共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出(chū)问(wèn)题，另外几家都(dōu)可以替代(dài)。如果客户用(yòng)单一的(de)博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期货公司都向博易大师反映出(chū)现同样的问题。对此，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解决的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件(jiàn)的时(shí)候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数(shù)智中心(xīn)联(lián)合排查，先查(chá)看(kàn)是否是我们公司自身软件的问题，同时也(yě)将这(zhè)次情况及时反馈到博易技术交流(liú)群中。在博易技术(shù)交(jiāo)流群中，陆陆(lù)续续也(yě)有其他公司(sī)出(chū)现同样的问题。”上述(shù)期货(huò)公司人(rén)员(yuán)说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领导(dǎo)在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司继(jì)续联(lián)系，尽快找出(chū)问(wèn)题并解决(jué)问题；二是客户(hù)经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客(kè)户可以通(tōng)过其他手机软件或电脑(nǎo)版的(de)软件下单，或者打报单电话来(lái)解决(jué)下(xià)单问题(tí)；三是总部夜班(bān)交(jiāo)易(yì)岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对于期货行业(yè)来说，相关(guān)各(gè)方尤其是软件提供商(shāng)（服(fú)务商）需要进一步提升技(jì)术保障能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性，减少此类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)故障会导致无法(fǎ)及时(shí)发送(sòng)交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无(wú)法按照意愿进(jìn)行开平(píng)仓(cāng)、止盈止损偏离(lí)心理(lǐ)价(jià)位、不能及时调(diào)动(dòng)资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资者要(yào)有期货公(gōng)司的客(kè)户经理的联系方式(shì)或者(zhě)熟悉期(qī)货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交(jiāo)易本(běn)来就是(shì)有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论行情软件出现(xiàn)的突发情况还(hái)是期货行情的剧烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类(lèi)似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗