4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民(mín)营能源企(qǐ)业之一的新奥股份(fèn)（苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页(yè)的(de)社会责任报告，就(jiù)公司环境、社(shè)会(huì)和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践(jiàn)奖、安(ān)永可持(chí)续发展年(nián)度(dù)杰(jié)出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)，这个(gè)理念很好(hǎo)地体现了企业公民(mín)的社(shè)会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足(zú)轻(qīng)重，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续(xù)改进(jìn)”的(de)环境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一(yī)位员工(gōng)都(dōu)有相关(guān)意识、决心和(hé)实际举措。为了更好落实环(huán)保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组(zǔ)织开展各(gè)类低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯(guàn)活(huó)动(dòng)，促进员(yuán)工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节(jié)能领域的黏合(hé)度(dù)、契合度(dù)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大(dà)环境污染事(shì)件与违规行为，新奥股份(fèn)及(jí)下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保资(zī)金(jīn)投入6029万元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机(jī)构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露(lù)天然气产品(pǐn)全生命(mìng)周(zhōu)期(qī)碳排放(fàng)范(fàn)围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国(guó)内能源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源(yuán)营(yíng)收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的环(huán)境部分指出(chū)，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念(niàn)，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探索低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方(fāng)案，为促(cù)进能(néng)源(yuán)、经(jīng)济、社(shè)会与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案的综合能源销售及服务(wù)项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融界(jiè)上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据来源：年度(dù)报(bào)告

　　在(zài)综合能源业(yè)务方面(miàn)，公司(sī)充分运用数智技(jì)术，强化(huà)泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务(wù)矩阵，各(gè)业务组织(zhī)结(jié)合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大(dà)化利用各(gè)厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车(chē)棚、可(kě)利用地(dì)面等区域的太阳能资源和(hé)接(jiē)收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年(nián)新(xīn)奥股份(fèn)于多地开(kāi)展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏(fú)发电项(xiàng)目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再(zài)生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施投运规模(mó)较大的光伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技(jì)术(shù)，职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社(shè)会（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的实践和(hé)落(luò)地(dì)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新(xīn)奥股份(fèn)职业(yè)健(jiàn)康安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安(ān)全(quán)管理人员(yuán)1041名(míng)，信息(xī)安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面(miàn)树立公司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素质工程为核心的(de)多个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的企业(yè)治理(lǐ)架构(gòu)，不断(duàn)提升(shēng)董事会运作效率，持续(xù)加(jiā)强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障公(gōng)司的(de)可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度(dù)体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管要(yào)求，持(chí)续完善(shàn)治理(lǐ)架构及(jí)内部管控体系。在多(duō)元(yuán)化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司(sī)决策水平。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队(duì)综(zōng)合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循(xún)客(kè)观性和真实性要(yào)求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程与(yǔ)处理规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持(chí)续发(fā)展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管治(zhì)、环境(jìng)及(jí)社会等多(duō)方面(miàn)的高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式现(xiàn)代化(huà)的(de)能源产业新(xīn)篇章(zhāng)。

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