金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明(mín司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文g)确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收(shōu)费清(qīng)单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他(tā)人(rén)个(gè)人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保护的(de)内部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事人同意，司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构发布(bù)的(de)房源(yuán)信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交易资(zī)金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文建设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规(guī)定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息(xī)公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规(guī)经(jīng)营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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