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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工(gōng)或者人(rén)工(gōng)客服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行(xíng)。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于一(yī)体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国(guó)内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维(wéi)护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调节机(jī)制(zhì)，调(diào)整全国到上海地区(大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了qū)的快递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据(jù)总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实施。

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