交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监督管(guǎn)理总局办公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办(bàn)公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好(hǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管理有关(guān)工(gōng)作(zuò)的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权(quán)益。督促网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平合公司如(rú)实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公司(sī)结合(hé)各(gè)自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首(shǒu)问(wèn)负一声不吭的意思是什么，一声不吭的意思和造句责制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾(jià)驶员的咨询(xún)投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违(wéi)规行为(wèi)的网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门要督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得(dé)干预网(wǎng)约车平台公司价格行为(wèi)，不得(dé)直接参(cān)与车(chē)辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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